إجراءات عاجلة لتحسين الخدمات الصحية في مستشفى الأمير حمزة

أقدم وزير الصحة إبراهيم البدور على اتخاذ خطوات عاجلة في مستشفى الأمير حمزة بهدف تحسين الخدمات المقدمة للمرضى والمراجعين. وتهدف هذه الإجراءات إلى التخفيف من الازدحام في العيادات والصيدلية والمختبر.

وأضاف البدور أن من بين هذه الخطوات إعادة توزيع عيادات الاختصاص لتكون متاحة بشكل كامل من الساعة 8 صباحاً وحتى 5 مساء. وأشار إلى أهمية توزيع المرضى بشكل مدروس لتخفيف الضغط خلال الفترة الصباحية واستغلال الفترة المسائية التي تشهد انخفاضاً في عدد المراجعين.

وشدد البدور على ضرورة تعزيز الكوادر العاملة في الصيدلية والمختبر لتسريع عملية صرف الأدوية وإجراء الفحوصات دون تأخير. وبين أنه سيتم الإسراع في تعيين صيادلة وكوادر أخرى لتقليل الوقت الذي يقضيه المراجع داخل المستشفى، كما تم دعم المخزون بالأدوية التي تشهد نقصاً لتكون متاحة للمرضى.

تحسين تجربة المريض وتلبية احتياجاته

وأوضح البدور أنه قام بزيارة صيدلية التوصيل، مشيراً إلى أهمية نقلها إلى موقع أكبر وتوسيع الكوادر لتلبية الطلب المتزايد على الوصفات الطبية عبر التطبيق. وبهذا يسعى الوزير إلى تحسين تجربة المراجعين.

وفيما يتعلق بالتأخير في الخدمة المقدمة من خلال تطبيق حكيم، أوضح البدور أن المشكلة تقنية، مؤكداً على وجود تواصل منتظم مع الشركة المعنية لحل هذه المعيقات. وبيّن أن الأولوية تركز على تحسين رحلة المريض داخل المستشفى.

وأكد البدور على ضرورة إزالة أي عوائق إجرائية تؤدي إلى تأخير أو إرهاق المراجعين، مشدداً على أهمية التواصل مع المراجعين والكوادر للاستماع إلى ملاحظاتهم. وتأتي هذه الخطوات في إطار جهود وزارة الصحة لتحسين الخدمات الصحية.

استجابة لملاحظات المواطنين

تسعى وزارة الصحة من خلال هذه الإجراءات إلى الاستجابة لملاحظات المواطنين واحتياجاتهم، بما يتماشى مع أهداف الحكومة في تحسين مستوى الرعاية الصحية. وأكد البدور على التزام الوزارة بتحقيق الرؤية الشاملة لتحسين الخدمات الحكومية في المستشفيات.