تطوير مكاتب الأحوال المدنية لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين

تفقد المدير العام لدائرة الأحوال المدنية والجوازات غيث الطيب سير أعمال الصيانة والتأهيل الجارية في مكتبي الأحوال المدنية والجوازات في جبل عمّان والزرقاء. ويأتي ذلك في إطار خطة الدائرة الرامية إلى تطوير البنية التحتية وتحسين بيئة العمل والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

واضاف الطيب أن أعمال الصيانة والتحديث تأتي انسجاما مع توجهات الدائرة الرامية إلى توفير بيئة خدمية متطورة تلبي احتياجات المواطنين. وشدد على أهمية تعزيز جودة الأداء المؤسسي من خلال خطط التحديث والتنمية التي تنفذها الدائرة في مختلف مواقعها.

وبين الطيب أنه اطلع خلال الجولة على مراحل تنفيذ أعمال الصيانة والتأهيل ونسب الإنجاز المتحققة. واستمع إلى إيجاز حول الأعمال المنفذة والمخطط استكمالها خلال الفترة المقبلة، موجها بضرورة تطوير بعض الإجراءات التنظيمية والخدمية في المكتبين مما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمراجعين.

استئناف الخدمات بعد انتهاء أعمال الصيانة

وأشار إلى أن الدائرة ستعلن عن استئناف استقبال المواطنين وتقديم الخدمات في المكتبين فور الانتهاء من أعمال الصيانة والتحديث. وارجح أن يتم ذلك خلال الشهرين المقبلين.

وشدد الطيب على أهمية الالتزام بالبرنامج الزمني المحدد لإنجاز أعمال الصيانة والتأهيل. وضمان تنفيذها وفق أعلى المعايير بما يحقق أهداف الدائرة في تحسين مستوى الخدمة وتطوير الأداء وتوفير بيئة عمل أفضل للموظفين والمراجعين.

واكد الطيب أن الدائرة نفذت خطة شاملة لتطوير البنية التحتية لمكاتبها في مختلف محافظات المملكة. حيث انجزت بموجبها تحديث وتأهيل أكثر من 20 مكتبا، مما أسهم في تعزيز بيئة العمل ورفع مستوى تقديم الخدمات.

تحسين جودة الخدمات وتوسيع نطاق الوصول

واوضح الطيب أن هذه الخطط تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتقليل الوقت والجهد على المواطنين. مما يساهم في تحسين جودة الخدمات وتوسيع نطاق الوصول إليها. كما أن الدائرة ملتزمة بتعزيز الخدمات المقدمة للمواطنين بما يتناسب مع متطلباتهم الحالية.