قفزة نوعية في الخدمات الرقمية لشركة كهرباء اربد عبر تطبيق سند
بدات شركة كهرباء اربد اليوم مرحلة تجريبية لخدماتها الرقمية الجديدة التي تتيح للمشتركين الوصول الى كافة المعاملات عبر تطبيقها الذكي وبالتكامل المباشر مع تطبيق سند الحكومي في خطوة تهدف الى تسريع انجاز المعاملات وتسهيل حياة المواطنين ضمن مسار التحول الرقمي الوطني. وتاتي هذه الخطوة تحت اشراف وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة لضمان تقديم تجربة مستخدم متطورة تتوافق مع اعلى معايير الامان والجودة في تقديم الخدمات العامة. واكد القائمون على المشروع ان هذا الربط التقني يمثل تحولا جذريا في كيفية تقديم خدمات الطاقة الكهربائية بعيدا عن التعقيدات الروتينية التقليدية.
تسهيلات رقمية جديدة للمشتركين
واوضح وزير الاقتصاد الرقمي والريادة ان اعتماد تطبيق سند كبوابة موحدة للدخول الى خدمات شركة كهرباء اربد يعكس التناغم بين مؤسسات الدولة في بناء منظومة خدمات رقمية متكاملة. واضاف ان هذه المبادرة تساهم بشكل مباشر في رفع كفاءة الاداء المؤسسي وتوفر على المشتركين عناء المراجعات الشخصية لمراكز الخدمة. وشدد على ان الوزارة تواصل دعمها لكافة الشركات الوطنية لتبني حلول تقنية مبتكرة تخدم المواطن وتسهل وصوله الى حقوقه الرقمية بكل يسر.
استراتيجية التحول الرقمي والعدادات الذكية
وبين المدير العام لشركة كهرباء اربد ان المنظومة الجديدة تتجاوز مجرد رقمنة المعاملات لتشمل ادوات ذكية تمكن المشترك من مراقبة استهلاكه للطاقة عبر الربط مع العدادات الذكية بشكل لحظي. واشار الى ان النظام يتيح للمستخدمين تقديم طلبات الاشتراك الجديد او تعديل البيانات او حتى طلبات الصيانة الفنية من خلال واجهة تفاعلية بسيطة. واكد ان الشركة ملتزمة بتطوير بنيتها التحتية التقنية لتشمل خدمات اكثر ذكاء وتستجيب لاحتياجات المشتركين في كافة المناطق التي تغطيها الشركة.
خدمات متكاملة عبر بوابة سند
واضاف ان النظام الجديد يوفر تنبيهات ذكية للمشتركين في حال تجاوز حدود الاستهلاك المحددة او عند وجود اي ملاحظات تتعلق بالعدادات الذكية مما يعزز من ثقافة ترشيد الطاقة. وكشفت الشركة ان باقة الخدمات المتاحة تشمل ايضا احتساب قيمة الفاتورة المتوقعة وتقديم الدعم الفني للاعطال الكهربائية الكترونيا دون الحاجة للاتصال الهاتفي التقليدي. واكدت الشركة ان هذه المنظومة تعد ثمرة لجهود تقنية مكثفة تهدف الى وضع المشترك في قلب عملية التحول الرقمي وضمان حصوله على خدمة سريعة وموثوقة على مدار الساعة.
