خدمات الضمان الاجتماعي عبر الهاتف: كيف تنجز معاملاتك دون مراجعة الفروع

كشفت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي عن تحديثات جوهرية في تطبيقها الهاتفي تتيح للمشتركين والمتقاعدين الوصول الى كافة خدماتهم التامينية بشكل رقمي كامل دون الحاجة الى زيارة مكاتب المؤسسة. ويوفر التطبيق المطور تجربة مستخدم ذكية تحاكي الحالة التامينية لكل فرد حيث تظهر البيانات والمعاملات المتاحة بناء على وضع المشترك سواء كان على راس عمله او متقاعدا.

واوضحت المؤسسة ان الخدمات المتاحة تشمل طلبات التقاعد بمختلف انواعها سواء الشيخوخة او المبكر او الوفاة بالاضافة الى معاملات الانتساب الاختياري والشمول الحر واصابات العمل. وبينت ان التطبيق يعرض للمشتركين فقط الخدمات التي يستوفون شروطها فعليا مما يسهل عليهم معرفة مدى استحقاقهم للمنافع التامينية مثل بدل التعطل او تأمين الامومة.

واكدت المؤسسة ان التطبيق يغني المستخدم عن مراجعة الموقع الالكتروني التقليدي حيث يتيح استخراج كتب لمن يهمه الامر وكشوفات البيانات والاطلاع على تفاصيل الاشتراكات والاجور الخاضعة للاقتطاع. واضافت ان التحديث الجديد يهدف الى توفير منصة تفاعلية تواكب اخبار المؤسسة وتطورات اعمالها لحظة بلحظة.

تسهيلات رقمية شاملة للمشتركين

واشارت المؤسسة الى ان التطبيق مصمم ليكون سهل الاستخدام لجميع فئات المجتمع بما في ذلك كبار السن وذوو الاعاقة مع استمرار تقديم الدعم في فروع المؤسسة المنتشرة في المملكة. وشددت على ان الفترة القادمة ستشهد توسعا في القنوات الخدمية عبر مكاتب معتمدة قريبة من اماكن سكن المواطنين لتسهيل الوصول الى الخدمات التامينية.

وبينت المؤسسة ان بوابة الدخول الموحدة للتطبيق تتم عبر تطبيق سند لضمان اعلى درجات الموثوقية والامان للبيانات الشخصية للمشتركين. واوضحت انه يتوجب على المستخدم التسجيل في سند اولا واستخدام بياناته المعتمدة للدخول الى خدمات الضمان الاجتماعي وهو ما يضمن قدرة النظام على استيعاب الاف المستخدمين في وقت واحد.

واضافت المؤسسة ان هذه الخدمات لا تقتصر على المقيمين داخل الاردن بل تمتد لتشمل الاردنيين المغتربين المشتركين في الضمان الاجتماعي حيث يمكنهم الاستفادة من كافة المزايا الرقمية عبر تطبيق سند من اي مكان في العالم. واكدت ان الهدف الرئيسي من هذه الخطوة هو تحسين تجربة المشتركين وتوفير الوقت والجهد عليهم.

كيفية الحصول على خدمات الضمان الرقمية

واوضحت المؤسسة ان التطبيق متاح للتحميل عبر متاجر التطبيقات الرسمية باسم الضمان الاجتماعي الاردني او SSC Jordan. ودعت كافة المؤمن عليهم الى تحديث نسخهم القديمة او تحميل النسخة الجديدة للاستفادة من المزايا المحدثة التي تضمن سرعة انجاز المعاملات.

وذكرت المؤسسة ان التطبيق يخضع لعمليات تطوير مستمرة لضمان كفاءة الخدمات المقدمة وتوسيع نطاقها لتشمل كافة احتياجات المشتركين. واختتمت بالتأكيد على التزامها بتطوير بنيتها التحتية الرقمية بما يخدم مصلحة المواطنين في مختلف المحافظات وخارج المملكة.