إير بي إن بي تتوسع لتلبية احتياجات السفر المتزايدة

أعلنت إير بي إن بي عن خططها لتوسيع خدماتها في مجالات جديدة، حيث ذكر براين تشيسكي، المؤسس والمدير التنفيذي للشركة، أن التطبيق سيشمل إعلانات لآلاف الفنادق البوتيكية في نحو عشرين وجهة عالمية، مثل باريس ولندن وروما وسنغافورة. وأكد أن الخدمات الجديدة ستشمل نقل من وإلى المطارات ومحطات القطار، بالإضافة إلى خدمة حفظ الأمتعة وتأجير السيارات، بينما تجري الشركة شراكات لم تكشف عنها بعد. كما بدأت إير بي إن بي في توفير خدمة توصيل بقالة في حوالي ثلاثين مدينة أمريكية بالتعاون مع إنستاكارت.

وشدد تشيسكي على أن هذا التوسع يهدف إلى تلبية احتياجات السفر التي لا تتناسب مع الإقامات المنزلية، مثل الرحلات اللحظية أو الإقامات القصيرة. وبين أن الفنادق المستقلة والفريدة تمثل نحو 60% من العرض الفندقي على مستوى العالم، وأن هذه المنشآت تبحث عن منصات جديدة لمنافسة السلاسل الفندقية الكبرى. وأوضح أن هذا التوجه يعكس تطلعات السوق الحالية.

وأكد تشيسكي أن تشديد القواعد الخاصة بتأجير الشقق السياحية في بعض المدن ساهم في دفع الشركة نحو التنوع، حيث فرضت إسبانيا غرامة على إير بي إن بي بمقدار 65 مليون يورو. ولن تقوم برشلونة بتجديد آلاف تراخيص التأجير بحلول عام 2028، بينما ازدادت قضايا الإيجارات في المناقشات الانتخابية في باريس. وأشار إلى أن الشركة تتقبل القيود المفروضة بسبب الأزمات السكنية المتزايدة.

خصائص جديدة لتعزيز تجربة المستخدم

كما أضافت إير بي إن بي ميزات الذكاء الاصطناعي لتلخيص تقييمات الضيوف ومقارنة العروض، بالإضافة إلى تقديم مساعد رقمي يعمل بإحدى عشرة لغة. وحققت الشركة إيرادات بلغت 2.68 مليار دولار في الربع الأول من العام، بزيادة بلغت 18% مقارنة بالعام الماضي. وأشار تشيسكي إلى أن بعض خدمات الإقامات المنزلية قد لا تحقق إيرادات كبيرة على المدى القصير، واصفاً هذه الخطوة بأنها المحاولة الثالثة للتنوع.

وأفاد أن هذه المحاولة تسير بنجاح، على الرغم من عدم الكشف عن أرقام مفصلة حول النتائج. وتهدف إير بي إن بي من خلال هذه المبادرات إلى تعزيز وجودها في السوق وتلبية احتياجات المسافرين المتغيرة.

كما أن التوسع في الخدمات الجديدة يعكس التوجه العام في صناعة السفر، حيث تسعى الشركات لتقديم حلول مبتكرة تلبي متطلبات العملاء المتزايدة.