قفزة رقمية للاردن في نضوج الخدمات الحكومية عبر تطبيق سند

كشف وزير الاقتصاد الرقمي والريادة سامي سميرات عن تحقيق الاردن قفزة نوعية في مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الالكترونية والنقالة حيث سجلت المملكة تقدما لافتا بنسبة 8 نقاط مئوية خلال عام واحد. واوضح سميرات ان هذا الانجاز يعكس تسارع وتيرة التحول الرقمي وتطبيق الرؤى الملكية الرامية الى تعزيز تنافسية الاقتصاد الوطني ورفع كفاءة الاداء الحكومي عبر وضع احتياجات المواطن في صلب عمليات التطوير.

واضاف الوزير ان الوصول الى اعلى مستوى نضوج خلال السنوات الاربع الماضية يؤكد ان الجهود المبذولة بدأت تترجم على ارض الواقع من خلال خدمات اكثر جودة وسهولة. وشدد على ان المرحلة المقبلة ستشهد توسعا كبيرا في الخدمات المترابطة والاستباقية عبر تطبيق سند والمنصات الحكومية المختلفة لضمان تجربة مستخدم مثالية.

وبين ان استراتيجية العمل لم تعد تقتصر على رقمنة الخدمات فحسب بل تركز على اعادة هندسة رحلة المستخدم وتبسيط الاجراءات الادارية وتعزيز الربط الامن بين المؤسسات المختلفة. واكد ان الوزارة ماضية في توظيف التقنيات الحديثة لتعزيز الهوية الرقمية ورفع مستويات الموثوقية والاستمرارية في تقديم الخدمات للمواطنين.

مؤشرات نضوج متقدمة للاردن في التحول الرقمي

واظهر تقرير الاسكوا الاخير تصنيف الاردن ضمن الدول ذات النضوج المتقدم في الخدمات الرقمية بعد ارتفاع نتيجته الى 71% مقارنة بالاعوام السابقة. واشار المؤشر الى ان المملكة حققت نتائج متميزة في الربط بين المؤسسات الحكومية وصلت الى 97% مما يعزز تكامل الانظمة وتبادل البيانات بين الجهات الرسمية.

واكدت البيانات ان مستوى تطور الخدمات عبر البوابات الالكترونية وتوافر البيانات المفتوحة بلغ 95% مما يعكس تطور البيئة الرقمية الداعمة. واضافت النتائج ان المملكة سجلت ارقاما قياسية في استمرارية تشغيل الخدمات عبر القنوات الرقمية بنسبة 91% مما يوفر بنية تحتية قوية وموثوقة.

واوضحت الوزارة ان هذا التقدم شمل تقييم 99 خدمة حكومية تقدمها 41 مؤسسة وطنية لخدمة الافراد وقطاع الاعمال. وشدد سميرات على ان هذه الارقام تمثل حافزا كبيرا لمواصلة البناء على المكتسبات للوصول الى منظومة رقمية متكاملة توفر الوقت والجهد على الجميع وتدعم مسيرة التحديث الشاملة.