قفزة نوعية في الخدمات الصحية عبر واتس ثرو لتسهيل استلام الادوية
شهدت منظومة الخدمات الصحية في العاصمة توسعا لافتا في تطبيق خدمة واتس ثرو المخصصة لصرف ادوية الامراض المزمنة وذلك بعد النجاح الكبير الذي حققته المرحلة التجريبية للخدمة. واظهرت البيانات الرسمية ان اكثر من الفي مريض استفادوا من هذه المبادرة الرقمية خلال شهرها الاول مما دفع الوزارة لضم ستة مراكز صحية جديدة لتنضم الى المراكز الاربعة الاولى التي بدات فيها التجربة.
واكد وزير الصحة الدكتور ابراهيم البدور ان هذا التوسع ياتي في اطار استراتيجية وطنية تهدف الى رقمنة الخدمات الصحية وتبسيط الاجراءات الادارية امام المراجعين. واضاف ان الوزارة تولي اهتماما كبيرا للمبادرات الابداعية التي يقدمها الكوادر العاملة في الميدان بهدف تقليص فترات الانتظار وتخفيف العبء عن المرضى الذين يحتاجون الى مراجعات دورية للحصول على علاجاتهم.
وبين المسؤول ان المراكز الجديدة التي دخلت الخدمة تشمل مراكز عمان الشامل والهاشمي الشمالي ومرج الحمام والجبيهة والنصر وابو نصير لتصبح الشبكة المشمولة بالخدمة عشرة مراكز موزعة في العاصمة. واوضح ان هذه الخطوة تعتبر تمهيدا لتطبيق التجربة في المستشفيات الحكومية وعلى راسها مستشفى حمزة لضمان وصول الخدمة لشريحة اكبر من المواطنين في مختلف المناطق.
الية عمل الخدمة الرقمية وتطوير الرعاية الصحية
وكشفت الوزارة عن الية مبسطة للاستفادة من الخدمة عبر مسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بالمركز الصحي وتزويد الصيدلية بالوثائق المطلوبة عبر واتساب. واضافت ان فريق العمل يقوم بتجهيز العلاجات خلال فترة تتراوح بين يومين وثلاثة ايام مع ابلاغ المريض فور جاهزية الطلب لاستلامه من نافذة مخصصة دون الحاجة للانتظار داخل المركز.
وشدد البدور على ان نجاح المبادرات لا يقاس بمجرد اطلاقها بل بقدرتها على الاستدامة وتلبية احتياجات المرضى بشكل واقعي وفعال. واشار الى ان الوزارة ماضية في تعميم هذه الحلول الرقمية في كافة محافظات المملكة لتعزيز كفاءة الاداء المؤسسي ورفع مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة للمواطنين في القطاع العام.
واكد ان التوسع في خدمة واتس ثرو يعكس التزام الوزارة بتحديث القطاع الصحي وتطوير اليات العمل الاداري بما يتواكب مع التطورات التكنولوجية الحديثة. وخلص الى ان الفترة المقبلة ستشهد المزيد من الخطوات الرامية الى تسهيل حصول المرضى على حقوقهم العلاجية بكل يسر وسهولة مع ضمان اعلى معايير الجودة في تقديم الرعاية الصحية.
